Статусы заказов

Статусы заказов

Зарегистрированные пользователи могут отследить в реальном времени статус своего заказа. Ниже приведена таблица возможных статусов, а также их значение.

Статус заказа Описание
Новый заказ Вы успешно оформили заказ в нашем магазине. В рабочее время (Понельник - Суббота, 10.00-19.00) он будет принят в обработку в течение 15 минут.
Принят в обработку Вам назначен персональный менеджер. Он проверяет совместимость оборудования в заказе, его наличие, расчитывает наиболее оптимальный вариант доставки. Когда информация собрана, Ваш менеджер предоставит ее по е-mail и свяжется с Вами по телефону. В случае необходимости откорректирует с Вами заказ, уточнит способ оплаты, доставки и другие вопросы.
Ожидается оплата Ваш заказ уже укомплектован и зарезервирован на 2 рабочих дня. Вам выставлен счет, Ваш менеджер ожидает оплаты
Оплачен, формируется к отправке Пришло банковское уведомление об оплате заказа. Ваш заказ поступает в отдел контроля качества, где все оборудование проверяется на функциональность. Тестирование и последующий процесс упаковки записывается на видео. Запись можно запросить сразу или использовать ее, если появятся вопросы в будущем. Обычный срок отгрузки заказа в транспортную компанию - 1 рабочий день со дня подтверждения оплаты. Максимальный - 2 рабочих дня
Выполнен Ваш заказ отгружен ТК, почтовой службе либо доверенному лицу. Вам высылается номер накладной или трек для отслеживания груза.
Отменен Ваш заказ был отменен по Вашей просьбе или мы не получили от вас оплату в течение 2 рабочих дней.